Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

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Délais de livraison

Délai de traitement : votre commande est préparée et remise au transporteur sous 24 à 48 heures (jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés). Heure limite de préparation : 15 h (heure de Paris), du lundi au vendredi. Délai d'acheminement : 6 à 8 jours ouvrés entre la remise au transporteur et la livraison. Délai de livraison total estimé : 7 à 10 jours ouvrés à compter de la commande.

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine uniquement.

Tarifs

Livraison standard : offerte, quel que soit le montant de votre commande.
Livraison express Colissimo : 5,90 €.

Le mode de livraison choisi et son prix sont indiqués avant la validation de votre commande.

Suivi de commande

Vous recevez un e-mail de confirmation de commande, puis un second e-mail lors de l'expédition avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis sur la page Suivre votre commande.

Colis en retard, perdu ou endommagé

Écrivez-nous à contact@soirdhiver.com avec votre numéro de commande, et des photos si le colis est endommagé. Quel que soit le mode de livraison choisi, les produits voyagent sous notre responsabilité : en cas de perte ou de dommage pendant le transport, nous vous renvoyons le produit ou vous remboursons.